liteqz.com
Le jeudi 02 mai 2013 | Solutions d'évaluation En s'appuyant sur son enquête réalisée auprès de directions des ressources humaines, le cabinet HR Valley fait le point sur les enjeux de l'entretien individuel d'évaluation, un outil devenu opaque et peu adapté aux attentes des managers comme des salariés. Comment rendre à l'entretien annuel d'évaluation ses lettres de noblesse L'entretien d'évaluation: un outil obsolète? - © D. R.? C'est la question que s'est posée le cabinet de conseil HR Valley au travers d'une enquête appelée « Evaluation: la donne a changé », menée auprès de 10 DRH de grands groupes (Danone, Bacardi-Martini, Galeries Lafayette, Essilor…) et dévoilée le 26 mars dernier. Ce système d'évaluation, hérité des Trente Glorieuses et plébiscité par plus de 75% des entreprises, mérite en effet d'être dépoussiéré: il n'a jamais été repensé en fonction des nouveaux contextes économique et organisationnel. Résultat: les directions des ressources humaines comme les managers s'en détournent.
Une année vient de s'écouler au sein de votre entreprise. Il est temps de faire le bilan (non, je ne dirai pas « calmement ») en abordant les succès, les points d'amélioration et tout ce qui a rythmé cette année passée. Vous l'avez compris, nous allons aborder ici le sujet de l'entretien annuel d'évaluation, ce rendez-vous tant attendu et souvent source d'appréhension pour de nombreux professionnels. Pas de panique! Nous allons ici vous dévoiler les bonnes recettes pour que cet échange avec votre manager se déroule au mieux. Et puisque la date de votre entretien annuel est généralement communiquée 15 jours avant le rendez-vous, cela vous laisse le temps de bien vous préparer. Découvrons donc ici: A quoi sert l'entretien annuel d'évaluation; L'entretien annuel est-il un dispositif obligatoire en entreprise? Comment préparer au mieux son entretien annuel d'évaluation; Quelques exemples de sujets qui pourront être abordés lors de ce rendez-vous; Les erreurs à ne pas commettre pendant votre entretien; Ce que l'on peut espérer suite à un entretien annuel d'évaluation.
Préparer le contenu Pour préparer l'entretien, le plus facile est de suivre la trame de l'entretien. On peut généralement en avoir connaissance grâce à deux documents: Le formulaire-guide de l'entretien qui sera rempli au cours ou à l'issue de l'entretien. Il propose un ordre chronologique pour aborder les différents points de l'entretien. Cet ordre sera aussi celui que l'on suivra durant la préparation de l'entretien: • le bilan professionnel de l'année écoulée; • la détermination des objectifs et des moyens correspondants pour l'année à venir; • le développement professionnel, les perspectives d'accroissement de responsabilités et de champ d'action, le développement des compétences, et en particulier la formation. Un guide explicatif, donnant des conseils pour remplir chacune des parties du formulaire guide. Il existe souvent deux guides: un pour le manager, un autre pour le collaborateur.
A son issue, tous deux doivent avoir une vision claire des prochaines étapes, et les respecter par la suite. Alors, le collaborateur n'aura pas l'impression que tout cela n'a servi à rien. L'entretien d'évaluation doit aussi s'adapter aux nouvelles façons de manager, et donc accorder davantage d'importance aux feedbacks réguliers. Ainsi, un nombre croissant d'entreprises ont décidé de conserver ce rendez-vous annuel, mais de le rendre plus qualitatif en organisant, en complément, des évaluations à mi-année, mais aussi des feedbacks au fil de l'eau, à 360 degrés, afin de s'adapter aux équipes fonctionnant en mode projet. Dans le cadre de ces évaluations à 360 degrés, le collaborateur peut avoir un retour des collègues avec qui il a travaillé, et donc de ses pairs, mais aussi, dans certains cas, de ses clients ou fournisseurs. On est donc au-delà de la seule évaluation par le N+1, ce qui permet d'avoir une meilleure idée de l'engagement et de la performance du collaborateur. Multiplier ainsi les temps d'échanges et de feedbacks favorise la prise de recul: le collaborateur n'est plus dans une situation de jugement par son seul supérieur hiérarchique, il a une vision plus globale de ses forces et de ses éventuels axes d'amélioration.