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Ce que j'ai constaté lors de ces visites est que le vente de TotalGaz à UGI n'est pas très bien passé, beaucoup ont peur, sont dans de grand questionnement, n'ont pas d'informations sur leurs avenir dans l'entreprise, ne savent pas comment va se dérouler les choses, si les deux entités vont fusionner par la suite. Le 1er septembre ma tutrice Madame Miremont à lancée une offre: L'offre d'attaque sur l'offre Zenitude. Résistance et conduite du changement – Projet de fin d'etudes. Une offre du 1er septembre au 31 décembre 2015: pour toute signature d'un contrat Zenitude d'une durée de 5 ans pour un nouveau client FINAGAZ, il va bénéficier des tarifs très attractifs sur le propane et d'un prix garanti pendant 12 mois. Une offre qui va montrer aux concurrents que nous sommes toujours présents malgré le rachat de Finagaz et qui va rebooster nos commerciaux. 4. 2: Ma problématique: Toutes ces questions m'ont poussé à une grosse réflexion. Après avoir discuté avec ma tutrice et mon professeur référent la problématique de mon mémoire va se porter sur cette question: COMMENT CONDUIRE LE CHANGEMENT DANS L'OFFRE COMMERCIALE ET LA MOTIVATION DES EQUIPES?
1997, p 20). De son coté, BELANGER (1994, p357) donne une définition très proche de la première et le changement serait « le passage d'un état actuel à un état désiré, d'une situation originale actuelle, jugée inadéquate, à une autre considérée comme étant adaptée, qui répond mieux aux exigences du milieu ou aux nouvelles aspirations des personnes concernés ». Rapport de stage conduite du changement organisationnel. Ainsi selon BELANGER, le changement constitue une sorte de rupture d'équilibre; il peut être donc créateur d'une situation plus ou moins inconfortable ou égale à la recherche d'un nouvel équilibre. D'après GROUARD et MESTON (1998, p6) « le changement est l'état de ce qui évolue, se modifie. » Le processus de changement Un enjeu majeur aujourd'hui pour les entreprises est leur capacité à gérer le changement pour s'adapter aux contraintes et opportunités qui s'ouvrent devant elles. Pour relever ce défis, il existe plusieurs modèles, mais nous avons décidé de nous intéresser à deux modèles: le modèle LEWIN (1958) et le model COLLERETTE et AL (1997).
Vision du projet de changement Concernant la vision du projet de changement, il est possible de constater que les membres de l'équipe de la formation perçoivent de manière positive la réalisation du projet. Ils partagent une même vision. Ce constat constitue un levier important de changement, puisqu'il apparaît comme nécessaire et légitime par le personnel de l'équipe. Rapport de stage conduite du changement d une entreprise. D'abord, la totalité des personnes interrogées considère que le projet d'implantation du processus de développement de formations constitue un changement tout à fait positif pour la DQF et pour l'ensemble de la RBQ puisqu'il permettra, entre autres, de formaliser les méthodes de travail utilisées dans la réalisation des différents projets de formation ainsi que de standardiser et d'uniformiser les façons de travailler en dotant l'équipe d'outils et de modèles communs. L'équipe de formation soulève également un point important quant à la possibilité d'améliorer la dynamique et la cohésion des membres de l'équipe grâce à la mise en place du processus de développement de formations.