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Il vous donne également toutes les astuces pour maîtriser l'ensemble des techniques de vente. Il vous fournit également des conseils précieux, notamment en art de persuasion, pour que vous puissiez sortir du lot dans un environnement qui est de plus en concurrentiel. Promo
Soignez cette dernière étape car elle permet de renforcer la confiance du client et favorise le processus de fidélisation. 2. La méthode SONCAS Cette technique de vente populaire se base sur la pyramide de Maslow. Elle favorise l'acte d'achat en activant des leviers psychologiques et en contrant les objections du prospect grâce à des argumentaires ciblés. L'objectif est de connaître les besoins et les motivations d'achat du prospect. Les six lettres de l'acronyme correspondent à un type de motivation: Sécurité: ce client potentiel ne veut prendre aucun risque et a besoin d'être rassuré. Mettez le prospect en confiance en insistant sur l'aspect sécurité du produit / service dans votre argumentaire (garantie, fiabilité, assurance, etc. ). Meilleur livre technique de vente et achat. Orgueil: le prospect veut se démarquer, sortir du lot. Il a une haute estime de lui-même et a besoin de se sentir valorisé. N'hésitez pas à le flatter et à nourrir son amour-propre avec des termes comme privilège, luxe, unique, haut de gamme… Nouveauté: vecteur commercial majeur, la nouveauté appelle la curiosité et le besoin de changement.