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Assurance Auto Roulez en toute sécurité avec une formule adaptée Mise en ligne le 14/06/2017 Le devoir de conseil dans l'assurance vie est à la charge de l'assureur ou de l'intermédiaire d'assurance qui commercialise des contrats d'assurance-vie. Il vise à protéger les assurés et à leur garantir les meilleures conditions de souscription. Cette pratique a été renforcée au 1er juillet 2010 (articles L223-25-3 du Code de la mutualité et L132-27-1 du code des assurances). Défaut de conseil sur contrat Assurance-vie ? | Forum banque et argent. Les obligations de conseil Votre assureur ou votre intermédiaire d'assurance (courtier, agent général) est tenu de vous fournir un conseil individualisé et formalisé lors de la conclusion d' un contrat d'assurance-vie. Il est ainsi obligé de veiller à la bonne adéquation du contrat proposé avec la réalité de vos besoins financiers et de votre projet de vie. L'assureur (ou l'intermédiaire) doit être ainsi en mesure: d'identifier et d'évaluer vos éventuels risques financiers; de recueillir vos besoins et exigences; de vous informer des raisons qui ont présidé à la proposition de votre contrat.
La décision de conclure ou non relève de votre seule responsabilité. Cela vous appartient de plein droit. Soyez donc attentif à ce qui vous est proposé et prenez le temps nécessaire pour faire le bon choix. La formalisation du conseil par votre assureur Elle accompagne et rend compte des deux phases précédentes. Defaut de conseil assurance vie multisupport. C'est une étape essentielle pour vous car elle débouche en principe sur la souscription d'un contrat. Cette formalisation s'apparente à un écrit qui vous permet de disposer de manière détaillée des recommandations de l'assureur afin que vous soyez en mesure de faire le choix qui vous convient le mieux. C'est pourquoi, les textes insistent pour que les informations soient « communiquées avec clarté et exactitude. » (Article R223-6 du Code de la mutualité et articles R520-2 et R132-5-1-1 du Code des assurances). En bref, le devoir de conseil est une garantie de disposer d'informations sûres sur la nature et les modalités financières du contrat d'assurance-vie qui vous est proposé et de faire le choix de souscrire dans les meilleures conditions possibles.
Premier recours: Trouver une solution amiable avec l'assureur Les contrats d'assurance vie sont des contrats complexes. Peut-être que votre désaccord est lié à un manque de compréhension des clauses de votre contrat. C'est pour cette raison qu'il ne faut jamais envisager d'emblée une action en justice. La première chose à faire en cas de litige concernant l'exécution de votre contrat, c'est d'en parler à votre assureur. Default de conseil assurance vie du. Contactez votre conseiller ou la personne gérant votre contrat (si vous avez fait appel à un courtier par exemple). Si les explications que l'on vous fournit ne vous apportent pas satisfaction, contactez par écrit le service en charge de la gestion des réclamations. Les coordonnées de ce service figurent obligatoirement sur votre contrat d'assurance vie. Dans votre lettre, précisez les raisons de votre litige. Envoyez le courrier en recommandé avec accusé de réception. Si vous n'avez pas de réponse, renvoyez votre courrier au directeur général de l'organisme qui gère votre contrat (votre compagnie d'assurance, votre mutuelle, votre banque…).
Un nouveau délai de trente jours court à compter de la date de réception du contrat, lorsque celui-ci apporte des réserves ou des modifications essentielles à l'offre originelle, ou à compter de l'acceptation écrite, par le souscripteur, de ces réserves ou modifications. La renonciation entraîne la restitution par l'entreprise d'assurance ou de capitalisation de l'intégralité des sommes versées par le contractant, dans le délai maximal de trente jours à compter de la réception de la lettre recommandée. Au-delà de ce délai, les sommes non restituées produisent de plein droit intérêt au taux légal majoré de moitié durant deux mois, puis, à l'expiration de ce délai de deux mois, au double du taux légal. Default de conseil assurance vie de. Les dispositions qui précèdent ne s'appliquent pas aux contrats d'une durée maximum de deux mois. Elles sont précisées, en tant que de besoin, par arrêté ministériel A mon avis, et sans engagement de ma part, faire une lettre sans plus attendre: Toutes les lettres doivent être adressées en recommandé avec accusé de réception, avec vos noms et adresses en haut à gauche, le destinataire en dessous à droite, et éventuellement les références du dossier et la liste des pièces jointes.