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January 17, 2018 Pascal Il y a quelques semaines, j'ai écrit un courriel dans le but de décrocher une chronique sur le prestigieux blog de KISSmetrics. J'ai voulu utiliser un ton quelque peu informel, ce qui m'a amené à finir une phrase par un:). Je l'ai d'abord effacé. Puis je l'ai tapé à nouveau. :/ J'avais des doutes au sujet de l'inclusion d'un émoticône, parce que je ne voulais aucunement paraître non professionnel. Cette question m'a trottée dans la tête: existe-t-il des directives à suivre concernant l'utilisation des smileys ou des émoticônes dans la communication professionnelle? Les émoticônes sont la représentation de visages humains basée sur les polices de caractères, comme le fameux:). Les smileys, ou emoji, sont leurs équivalents graphiques. Smiley mail professionnel en. Tous les deux sont populaires pour bien des raisons. On adore les emojis. Ils sont drôles, légers et transmettent un large éventail d'émotions de façon efficace et d'une manière que les mots ne parviennent pas toujours à exprimer. Slack Les gens les utilisent pour s'exprimer plus précisément, pour transmettre une certaine tonalité - par exemple lors d'une blague - et à éviter des malentendus.
Les emojis sont populaires depuis leur apparition sur les téléphones mobiles japonais à la fin des années 90. Le développement d'emoji et smiley a été précédé par les émoticônes textuelles, ainsi que par les représentations graphiques, à l'intérieur et à l'extérieur du Japon dans les années 1990. Smiley mail professionnel espace client. Il y avait des émoticônes qui était utilisés dans la plupart des salons de discussion connectés à cette époque, par exemple:-) et:-(. Ces représentations primitives serviraient de base aux emoji que l'on connait aujourd'hui sur nos smartphones. Ce dernier souhaitait concevoir une interface attrayante pour transmettre les informations d'une manière simple, par exemple, une icône pour afficher les prévisions météorologiques plutôt que d'écrire «nuageux». Kurita a donc dessiné un ensemble d'images de 12 pixels par 12 pixels pouvant être sélectionné à partir d'une grille semblable à un clavier dans l'interface, puis envoyé sur les téléphones mobiles en tant que leurs propres caractères. Les 176 émoticônes de Kurita, sont des symboles privilégiés sur les visages, car l'objectif a était de trouver de nouveaux moyens d'exprimer des informations.
"Les émoticônes qui pullulent sur internet et dans nos textos envahissent petit à petit l'univers professionnel. Mais pour bien les utiliser au bureau, il faut en maîtriser les subtilités. Guide du smiley en open space. " Les émoticônes envahissent l'open space. Vous savez, les smileys en ponctuations, ou les emojis, ces petites têtes jaunes qui sourient en coin, ou qui clignent de l'oeil. Il y en a des centaines aujourd'hui, et ils se glissent de plus en plus souvent dans nos emails et textos professionnels. Les linguistes parlent de véritable "révolution du langage", dans l'entreprise comme ailleurs. Dans certaines entreprises, les émoticônes ont rendu des formules typiques complètement désuètes. Un directeur commercial raconte ainsi que dans son service, "le 'cordialement' à la fin d'un mail atteint aujourd'hui les limites du ridicule". Smiley mail professionnel vitrier. Il affirme que dans les mails entre collègues, on l'a remplacé par un smiley clin d'oeil, ou un visage grimaçant dans les moments difficiles… L'émoticône peut changer tout le sens du message Alors il convient de prendre des précautions lorsqu'on utilise des smileys dans sa communication au bureau.
Insérer un emoji (ou smiley) dans un mail professionnel renverrait une mauvaise image de soi. Dans l'écriture de vos mails au travail, vous êtes plutôt du genre à faire de longues phrases soutenues alambiquées et enrobées de formules de politesse ou bien préférez-vous un langage simple bourré d' "emojis"? S'il s'agit de la dernière option et que vous la jugez commode pour créer un semblant de proximité avec votre destinataire, ravisez-vous! Les smileys ne sont pas les outils aussi bienveillants qu'on ne croit. Intégrer des smileys et emojis, ces symboles fréquents dans les SMS, dans les mails professionnels ferait tout sauf simplifier le contenu du message et gonfler votre capital sympathie. Peut-on utiliser des smileys dans ses mails professionnels ? - Metrotime. Une étude parue dans la revue Social Psychological and Personality Science conclut que l'emploi d'émoticônes renverrait une image négative de l'auteur du mail: non seulement cela ne le rendrait pas plus chaleureux mais ce langage aurait tendance à niveler vers le bas la façon dont les compétences de l'auteur sont perçues par le destinataire.