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Vous créez et envoyez chaque jour de nombreux documents à vos clients ou prospects. Mais êtes-vous certain qu'ils contiennent toutes les informations nécessaires et obligatoires aux yeux de la loi? Il est temps de faire le point sur les mentions obligatoires sur les documents commerciaux. Documents commerciaux: de quoi s'agit-il? Les documents concernés sont mentionnés dans les articles R. 123-237 et R. 123-238 du Code de commerce: Les factures; Les notes de commande; Les tarifs; Les documents publicitaires (annonces et publications diverses); Les lettres et récépissés concernant l'activité de l'entreprise et signés par elle; Les e-mails et autres documents électroniques, sauf s'ils sont envoyés en interne ou s'ils sont d'ordre purement factuel.
Liste des documents commerciaux concernés Le Code de commerce donne la liste des documents concernés. Articles R. 123-237 et R. 123-238 du Code de commerce. Il s'agit des factures, notes de commande, tarifs, documents publicitaires (annonces, publications diverses…) ainsi que toutes correspondances et tous récépissés concernant l'activité de la personne et signés par elle ou en son nom. Les enveloppes, les emballages et les tickets de caisse, quand ils ne sont pas destinés à tenir lieu de factures, sont exclus du champ d'application (Réponse ministérielle n° 38214, JOAN Q, 26 janvier 1981, p. 374). Remarque: concernant l'envoi de courriers électroniques, le comité juridique de l'ANSA a précisé que tout document officiel, quel que soit son support, devait comporter les mentions obligatoires. Toutefois, ne sont pas soumis à cette obligation les documents internes et ceux, même destinés aux tiers, qui sont d'ordre purement factuel (Avis du comité juridique de l'ANSA, 2 juin 2004). Emplacement et taille des mentions Le Code de commerce ne précise ni le lieu où doivent figurer ces informations, ni leur taille.
Sarl à capital variable: pour ce type de société, la mention "S. " doit être suivie des mots "à capital variable" (Art. 231-7 Code de comm. ). Sarl de location-gérance: la qualité de locataire-gérant doit être mentionnée sur les documents commerciaux; Société en liquidation: à compter de la dissolution de la société, la mention "société en liquidation", ainsi que le nom du liquidateur, doivent figurer sur tous les actes et documents émanant de la société et destinés aux tiers. Enfin, s'ajoutent le cas à ces mentions celles qui sont exigées par le règlement de certaines professions (montant de la garantie financière souscrite par exemple, numéro de carte professionnelle, numéro d'agrément des autorités, etc. ), ainsi que, s'agissant des factures, les mentions obligatoires fixées par le Code Général des Impôts 30 décembre 2014 |
Les conditions générales de vente Elles doivent être établies avant toute amorce de relation commerciale. En effet, elles fixent le cadre juridique du contrat. Il convient de distinguer les exigences selon que vous adressez à une clientèle de professionnels (B to B) ou de particuliers (B to C). Pour le premier cas, elles ne sont pas obligatoires, mais vivement recommandées. En savoir plus sur les CGV Le devis Etape importante de la démarche commerciale, le devis est établi en amont de la conclusion de la vente. Il s'agit d'une offre contractuelle fixant les termes de l'échange. Définition et modèle de devis commercial Le bon de commande Non obligatoire, il demeure néanmoins fortement conseillé pour éviter toute contestation ultérieure portant sur le contenu de la commande de produits, de services ou de prestations. Dans le cas où il est utilisé, il doit comporter des mentions qui, elles, sont obligatoires. Définition, utilité et modèle de bon de commande Le bon de livraison Ce document de vente d'origine logistique a pour fonction de certifier la bonne réception et la conformité de la livraison avec la commande passée.
Je consulte le décret