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Le plus grand danger serait d'amener une équipe en situation de « job stain »: fruit d'un cumul de forte demande psychologique avec une faible latitude décisionnelle. La capacité du manager à poser le cadre et à adopter une posture ferme et bienveillante est essentielle. Un exemple parlant pendant le confinement est le « multitasking » (j'écoute et je fais des mails en même temps) lors la mise en action de la vidéo conférence: cela réduit la dynamique des participants. Le blog du management - Les clefs du management. Si l'objectif de mobiliser les individus derrière un écran, il faut un écran ouvert en pleine vision qui permet aussi l'appréhension du non-verbal. Quelles sont les bonnes pratiques pour le manager? La réunion selon moi reste l'exercice qui porte la quintessence de la posture managériale. En distanciel, encore davantage qu'en présentiel le manager devra poser un cadre et adopter une posture de facilitateur pour mieux générer la responsabilisation. Cela passe par le timing, des règles, des objectifs, et des rôles et responsabilités qui sont explicités.
En réduisant les marges possibles d'interprétation, il rassure et permet d'avancer efficacement dans la réunion par un cadre précis. L'approche collaborative est aussi faite de petits rituels (morning briefing, tour des tables des étonnements, des idées, des météos du jour) qui renforcent le sens du collectif et surtout, fort facteur d'engagement, l'appartenance à ce collectif. Quelles observations avez-vous faites pendant ce confinement? Dans certains cas, le management à distance a aidé certains managers plus introvertis à se révéler derrière la caméra et à « mouiller la chemise », comme si l'outil protégeait d'une familiarité redoutée en présence de l'autre. Formation gestion de projet - Cegos. Enfin concernant le management d'équipe, certains liens ont pu se renforcer. Les outils digitaux tels que les plates-formes collaboratives et la possibilité de travailler en sous-groupes ont été des accélérateurs collaboratifs évidents. Et dans la relation client, l'échange en one-to-one et la qualité de la relation ont souvent pris le pas sur la négociation purement contractuelle.
Essentielle dans un environnement de travail complexe et mouvant, la capacité de jugement et de prise de décision convoque esprit critique, capacité d'analyse et aptitude à arbitrer entre plusieurs options. Besoin de conseils en matière de prise de décision? Découvrez comment l'améliorer avec notre article. Le leadership est une compétence clé du bon manager Si le leader est généralement un bon manager, l'inverse n'est pas toujours vrai. Le leadership constitue une forme d'autorité naturelle exercée par le leader. On parle de charisme. Les clés du management de projet. Loin d'imposer ses idées, le manager leader est capable de convaincre et d'emporter l'adhésion de son équipe. Face à un manager qui a pour compétence un fort niveau de leadership, les équipes se sentent impliquées, motivées, portées et protégées.
Jusqu'à la crise du Covid-19, le management à distance était observé avec suspicion, comme génératrice d'évitement au travail et d'un risque de désengagement. La confiance née de ce management à distance contraint est sans doute l'apprentissage majeur de cette expérience. Qui sera le manager de demain? Les clés du management opérationnel. Il accordera une plus grande part à la relation humaine, il acceptera l'imprévisibilité et donnera une place prépondérante à la réflexion collaborative. Le contexte, très anxiogène, que nous avons traversé, renforce aussi l'idée que la sécurité psychologique de chacun demeure un facteur clef de la réussite collective auquel il devra être attentif. Quels sont les enjeux du management à distance réussi? Le management à distance a des vertus certaines, il facilite l'autonomie de la personne et des équipes. C'est un facteur de protection contre le stress qui doit suivre à travers un subtil dosage de rituels managériaux une courbe « gaussienne » (De Gauss): ni trop ni trop peu. La digitalisation ne doit pas être l'occasion d'un excès de zèle comme un reporting hebdo qui passe à un rapport quotidien… la fréquence du contrôle réduit l'intérêt de la tâche et de l'autonomie car il prive le salarié du temps gagné pour faire des choses plus intéressantes.