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Wavy vous propose notamment ce service dans son logiciel de gestion de caisse. Passer d'un fichier clients sur Excel au fichier clients informatisé: un gain de temps et d'argent! Pourquoi choisir un fichier clients informatisé plutôt qu'un fichier clients sur Excel? Tout simplement parce que vous avez bien plus d'informations sur vos clients, leurs préférences et leurs habitudes. En plus, ce ne sont pas des informations que vous avez tapé à la main, mais qui sont automatiques grâce à la liaison aux tickets de caisse! Pourquoi un fichier clients informatisé est un gain de temps comparé au fichier clients sur Excel? Ce n'est plus vous qui consultez votre fichier clients, mais c'est votre fichier clients qui vous consulte! (oui oui) Lors de l'encaissement de votre client, la fiche client apparaît et vous avez devant vous toutes les informations fondamentales à votre établissement, sur votre client. C'est donc la fiche de votre client qui s'ouvre à vous au passage en caisse, vous n'avez plus à penser à aller sur votre tableau Excel et à rechercher votre client!
Notre logiciel vous permet de gérer votre fichier clients simplement et de recueillir toutes les informations dont vous avez besoin sur vos clients pour mieux les servir. Historique des rendez-vous, filtres avancés, statistiques, outils de communication par email ou SMS intégré… A savoir: Si vous avez déjà une base, nous l'importons pour vous dans votre espace rdv360. Toutes les informations dont vous avez besoin sur vos clients Gardez toutes les informations dont vous avez besoin sur vos clients: Nom, adresse, email, date de naissance… A chaque RDV, l'historique de vos clients se complète automatiquement. En cas de réservation en ligne, la fiche client est automatiquement créée dans votre fichier. Si vous disposez déjà d'un fichier, vous pouvez l'importer sur rdv360. Communiquez simplement avec vos clients par SMS ou par email Campagnes SMS Envoyez des SMS à vos clients en quelques clics. Le filtre avancé du logiciel vous permet de sélectionner précisément à quels profils de clients vous souhaitez envoyer vos campagnes (femmes, hommes, couleur de cheveux, clients réguliers…).
On peut prendre en exemple un fichier client qui ne collecterait que des informations nominatives (nom, courriel), sur des sites commerciaux de vente en ligne notamment. Pour un salon de coiffure ou pour un institut de beauté, la déclaration de ce fichier client s'effectue directement sur le site Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). En quelques clics, il est possible de savoir si le fichier que vous désirez créer ou alimenter doit être déclaré ou non. Il est important de noter que c'est la personne responsable du fichier client, généralement le gérant du salon de coiffure ou de l'institut de beauté, qui doit s'occuper de toutes les formalités déclaratives, ce avant même la création du fichier. Les démarches peuvent alors prendre entre 48 heures et 8 semaines. Les données du fichier client de votre salon de coiffure ou de votre institut de beauté doivent avoir été recueillies avec le consentement de la personne concernée, qui doit l'exprimer de façon positive. S'il s'agit de personnes morales (sociétés), le consentement n'est pas impératif.
Dès 2018, tous les salons de coiffure, les instituts de beauté et les bars à ongles devront être équipés de logiciels certifiés pour encaisser les services et les produits vendus mais aussi, pour créer et alimenter un fichier client. Ce fichier client comprend un ensemble d'informations personnelles et techniques sur vos clients. En France, la création de ce type de fichier est régie par une règlementation stricte à respecter impérativement sous peine de sanctions. Cela concerne toutes les activités, sans distinction! Qu'est-ce qu'un fichier client? Ce que dit la loi? Faut-il le déclarer? Un fichier client, c'est quoi? Un fichier client est représenté par l'ensemble des informations collectées à propos de vos clients et/ou de vos collaborateurs: nom, prénom, dates de naissance, adresses postales et numériques, numéros de téléphone ou toutes autres informations personnelles comme l'agenda des rendez-vous, les habitudes de vos clients ou encore, les fiches techniques pour un salon de coiffure par exemple.
De fidéliser: vous pourrez contacter vos clients pour leur proposer des remises spéciales. Voici un exemple du fichier clients Wavy, intégré directement au logiciel de caisse: Grâce à Wavy, gagnez du temps et de l'argent avec le fichier clients informatisé! D'ailleurs, Wavy vous accompagne aux travers d'articles… Mais pas que! Wavy, c'est une application de gestion simple, moderne, et intuitive qui a pour mission de vous simplifier la vie. C'est aussi des solutions de communication pour que vous puissiez donner une expérience digitale à vos clients, et permettre des échanges avant et après la visite de vos clients au salon! Attirer de nouveaux clients, faire revenir vos clients plus souvent, augmenter votre panier moyen… Découvrez gratuitement comment faire avec Wavy!
Protection de vos chiffres d'affaires, et bien d'autres fonctions à découvrir. ] Ajouté le 2007-06-25 00:00:00 Mis à jour le 2012-12-06 02:13:28 MailSend MailSend permet d'envoyer des mails avec fichier joint, depuis n'importe quel ordinateur non équipé de client mail de type Outlook, Incrédimail etc.. [... ]Il est en version portabe, utilisable immédiatement après décompression sans installation depuis pratiquement tout support amovible. Ne fonctionne pas sur CD, CD-RW, DVD et DV-RW Ajouté le 2008-04-15 08:08:56 Mis à jour le 2012-12-06 02:33:42 Artebeauté logiciel coiffure, institut de beauté Artebeauté est le logiciel pour les professionnels de la coiffure, de nombreux utilisateurs travaillent avec Artebeauté alors venez l'essayer! [... ]Grâce au logiciel Artebeauté vous allez gérer l'encaissement, le stocks produits, fournisseurs, le planning, envoi de SMS client, fiches clients, statistiques personnalisées... Avec une équipe toujours à votre écoute, nous vous suivrons dans le développement de votre entreprise.
Le truc en plus: noter, comme le fait Frantz van Dromme, les événements marquants de la vie d'une cliente. Arrivée d'un bébé, mariage d'un enfant... ce qui permet, d'une part, de comprendre certaines manifestations, comme une chute de cheveux liée à la maternité. Et aussi de proposer de nouveaux services, lorsqu'une fête de famille est prévue par exemple. En revanche, attention si vous notez des infos plus douloureuses, type décès. C'est à manier avec précaution. D'accord si ça sert à éviter des gaffes; mais il faut alors que la fiche ne sorte pas des mains de l'équipe, et ne tombe pas sous les yeux d'autres clients. RENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS La cliente est colorée ou non, méchée, elle pratique une permanente... ce sont les informations basiques, indispensables mais pas suffisantes! On peut tout à fait aller plus loin, en précisant des détails comme: la nature de cheveu, le shampooing le plus adapté, le soin pour lequel la cliente a manifesté de l'intérêt, les produits achetés... Ou encore le coiffeur et/ou le technicien habituel: «Ainsi, lorsqu'un collaborateur nous quitte, je préviens tous ses clients par courrier», explique Frantz van Dromme.