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Médiateur de la banque CIC Est Médiateur de la banque CIC Est Pour contacter ou saisir le médiateur de la banque CIC Est, écrire à: Monsieur le Médiateur 31 rue Jean Wenger Valentin 67958 STRASBOURG CEDEX Les cookies permettent de personnaliser contenu et annonces, d'offrir des fonctionnalités relatives aux médias sociaux et d'analyser notre trafic. Médiateur de la banque CIC Nord Ouest. Plus d'informations Les paramètres des cookies sur ce site sont définis sur « accepter les cookies » pour vous offrir la meilleure expérience de navigation possible. Si vous continuez à utiliser ce site sans changer vos paramètres de cookies ou si vous cliquez sur "Accepter" ci-dessous, vous consentez à cela. Fermer
(toutes les informations présentées ci-dessus à propos du CIC sont publiques et trouvées sur Internet sans accès particulier ou information payante)
Traitement des réclamations Malgré notre souci constant de vous apporter la meilleure qualité de service, des difficultés peuvent survenir. Dans ce cas, vous pouvez vous adresser à votre interlocuteur habituel ou à défaut par courrier à l'attention de la Direction Générale au siège du CIC, en précisant « réclamation » sur l'envoi, qui s'efforcera de trouver une solution ou orientera votre demande vers la personne concernée. Dans le respect de notre politique de gestion des réclamations, il vous sera accusé réception de votre demande et une réponse vous sera apportée, gratuitement, dans les deux mois maximum sauf survenance de circonstances particulières qui vous seraient exposées. MEDIATION CIC / AMF Si, malgré tout le soin que nous porterons à votre réclamation, vous n'étiez pas satisfait de la réponse apportée, vous pouvez recourir, gratuitement, au choix, au Médiateur du CIC ou au Médiateur de l'AMF. La saisie d'un des deux médiateurs est définitive et le choix est irrévocable. Mediateur cic est un. Le médiateur du CIC M. le Médiateur du CIC 63 chemin Antoine Pardon 69160 TASSIN LA DEMI LUNE Cedex Pour plus d'information consultez la charte de la médiation [ PDF 34 Ko].
Je vous invite à ne pas communiquer, sauf si vous le jugez nécessaire, de documents ou d'informations dites sensibles au sens de la Réglementation portant sur la vie privée(santé, origines, …). Suivant
Pour les litiges concernant des services d'investissements et des instruments financiers, vous avez le choix entre le médiateur ci-dessus ou le médiateur de l'AMF. Mediateur cic est et. Vous pouvez le contacter par écrit via son site ou en écrivant à l'adresse suivante: Le Médiateur Autorité des marchés financiers 17 place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02 Le recours à un Médiateur pour les produits d'origine non professionnelle. La demande se fait uniquement par écrit sur le site dédié ou par courrier à cette adresse: M le Médiateur du CIC 63 chemin Antoine Pardon 69160 Tassin La Demi-Lune Les réclamations d'assurance Contacter votre interlocuteur habituel, qui est généralement votre conseiller CIC. En cas de désaccord, envoyez votre réclamation CIC au Responsable des Relations Consommateurs: ACM 34 rue du Wacken 67906 Strasbourg Cedex 9 En dernier lieu, vous êtes libres de faire appel au Médiateur de l'Assurance si cela n'agit pas pour des besoins professionnels en envoyant votre demande par écrit sur le site ou par courrier: La Médiation de l'Assurance TSA 50110 75441 Paris Cedex 09 Le CIC a développé la solution Deafi qui rend possible la communication visio avec un conseiller en Langue des Signes ou par chat du mardi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h, le samedi de 8h30 à 12h.