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Le problème de l'attractivité des métiers sociaux est traité dans le dernier volet de ce livre vert. Les difficultés de recrutement impactent lourdement les CCAS et contraignent le quotidien de leurs directeurs. Ainsi, à ce sujet, le HCTS appuie sur l'importance de revaloriser les salaires des travailleurs sociaux. De même il invite à moderniser les conditions de travail des professionnels en favorisant le développement des outils numériques. Enfin, toute une partie est dédiée à la qualité de vie au travail et à ce sujet le rapport évoque la nécessité de renforcer la prévention des risques psycho-sociaux et d'améliorer l'articulation des métiers sociaux avec la vie privée. La publication prochaine d'un livre blanc Dans la lignée du livre vert, le Haut Conseil du travail social annonce la rédaction d'un livre blanc pour le second semestre. Ce livre blanc se veut plus opérationnel que le livre vert. De même, les travailleurs sociaux de terrain seront amenés à participer à sa rédaction par l'intermédiaire des Conseils locaux du travail et du développement social.
Le Haut Conseil du travail social, présidé par Mathieu Klein, maire de Nancy et ancien président du conseil départemental de Meurthe-et-Moselle, a remis son " livre vert du travail social ". Lancé par une lettre de mission du 7 janvier 2022, mais élaboré à partir des réflexions de groupes de travail engagés à la fin de l'an dernier, celui-ci est l'une des composantes de la démarche qui s'est concrétisée par la "conférence des métiers et de l'accompagnement social et médicosocial" organisée le 18 février (voir notre article du même jour). Son ambition est "d'apporter un éclairage sur le contexte dans lequel s'inscrit l'action sociale aujourd'hui, sur ses évolutions concernant les métiers et les formations notamment afin d'en dégager des pistes d'évolution lui permettant de faire face aux défis auquel il est confronté".
Parce que les tâches, souvent répétitives, assignées aux robots sont à faible valeur ajoutée, libérer les salariés de ces tâches pour les réorienter vers des activités plus créatives et/ou relationnelles participe de cet enrichissement. Dans le milieu hospitalier, par exemple, les investissements sur des robots transportant médicaments et autres matériels permettent aux aides-soignants de consacrer plus de temps aux patients. Le travail comme les travailleurs doivent être enrichis, dans tous les sens du terme, par les fonctionnalités numériques. Accompagnement dans la transformation numérique et la formation Se poser la question du « travail enrichi » nécessite de poser la question de la montée en compétences. Nous devons nous demander « comment le numérique peut-il enrichir le travail et comment peut-il accompagner la montée en compétences? ». L'automatisation des tâches et l'intégration de la robotique au cœur des « vieux métiers » ne sont pas systématiquement synonymes de disparition des métiers et/ou de l'emploi.
Le facteur humain reste donc le facteur décisif de la créativité, de la dynamique d'une nation et de la compétitivité des entreprises. Une nation ou une entreprise peut rapidement copier et s'approprier un facteur concurrentiel technique, une innovation. La greffe (innovation) entre apport technique (invention) et corps social ne se décrète pas, elle se construit par le dialogue social. Nos propositions Réduire le travail, l'appauvrir ou au contraire le générer, l'enrichir? Aucun robot, aussi sophistiqué soit-il, ne tranchera seul cette alternative! Derrière un robot, se trouve toujours une personne humaine (un ingénieur), des personnes responsables (un dirigeant d'entreprise, un responsable politique) décisionnaires et qui, se faisant, influencent, déterminent la société que nous voulons bâtir sur le long terme. Le monde du travail, les travailleurs (salariés, fonctionnaires et autres statuts émergents) ainsi que leurs représentants sont tout aussi légitimes pour contribuer à définir une société où l'ensemble des technologies numériques sont au service de l'Humain et non l'inverse.
Développer des interfaces simples d'utilisation, efficaces et pertinentes et une politique d'accueil avec la possibilité de maintenir la relation en face à face pour les situations complexes. Mettre en œuvre des formations à la maîtrise des outils qu'ils développent. « Offrir des modalités d'accès aux prestations et aux informations complémentaires à celles développées via internet, sous peine de condamner à l'exclusion les usager·e·s les plus éloigné·e·s de cet outil. Des lieux physiques, permettant aux personnes qui le souhaitent de rencontrer les agent·e·s des administrations et services publics, représentent une garantie d'accessibilité qu'il faut protéger » comme le préconise le Défenseur des Droits20. Coordonner leurs actions sur ces sujets avec leurs partenaires concernés Pour les travailleurs sociaux, leurs encadrements et leurs employeurs L'évolution inéluctable des pratiques professionnelles liée à la transition numérique suppose d'inscrire cette réalité dans les projets de service avec une politique d'accompagnement au changement, l'association des personnes accompagnées et la mise en œuvre de moyens dédiés.
2. qu'entend - on par flexibilité externe et interne 3. quel le s sont les ruptures et prolongements entre toyotisme et modèle taylorien - fordien 4. Quelles sont les conception s des classes s ociales? ou la consistance de cette analyse des classes sociales chez Marx et Weber? 5. expliquer les enjeux du passage de la qualif ication aux compétenc es 1) En quoi on retrouve la f lexibilité ex terne et Interne dans le toyotisme 2) La construction du salar iat. C omment peut-o n caractériser le salariat par rapport à sa forme artisanale? 3) D ans le champ de l'action c ollective (cf. schéma R. Hy man). Qu'est -ce que signifie c ette typologie des liens atypiques des orientations idéologiques du syndicalisme entre le marché, les classes et la société? Qu'est -ce que ça r ecouvre? 4) En quoi le modèle transitionnel du marché du travail, proposé par Günther SCHMID, traduit- il l'érosion de la norme sociale de l'empl oi qui s'était aff i rmée au cours des « trente g lorieuse s »? 5) ex pliquer les enjeux du passage de la qualification aux com pétences
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