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Vous avez certainement déjà entendu la citation: «Vous n'avez jamais une seconde chance de faire une bonne première impression. » Que vous gériez votre propre commerce ou dans un petit magasin au coin de la rue, la première impression est toujours essentielle. Le premier contact commence par la propreté de votre magasin ainsi que par votre apparence. L'ordre de votre bureau, de vos étagères, de votre environnement montre à quel point vous êtes méthodologique et professionnel. Vous êtes-vous déjà assis sur la chaise devant votre bureau ou comptoir pour voir ce que vos clients voient lorsqu'ils sont assis devant vous? Regle des 4x20. Tous les vendeurs doivent apprendre à créer une impression positive et durable et, pour cela, la règle 4×20 est la voie à suivre. Découvrons tout de suite ce qu'est la règle des 4×20. Les 20 premiers gestes Votre attitude est primordiale dans le domaine de la vente. La façon dont vous vous habillez est importante mais il ne faut pas négliger la manière de saluer ou encore la posture que vous adoptez quand vous vous asseyez.
Il est donc très important de soigner son entrée pour mettre le plus en confiance possible son interlocuteur. En tant que commercial, vous pouvez par exemple choisir une tenue adaptée à votre client ou apporter un petit cadeau… Vous pourrez ainsi améliorer votre image et attirer l'attention de votre interlocuteur de façon positive afin d'augmenter les chances de conclure votre vente. Les 20 premiers mots: Lorsque vous engagez la conversation avec votre client, vous devez toujours commencer par une formule de politesse. Il faut que votre discours soit très professionnel, mais vous pouvez l'adapter selon l'entreprise dans laquelle vous vous rendez. Vous devez être clair et précis afin que votre prospect vous comprenne aisément. Lunette 1,25-4x20 schimt et bender. - Lunettes de battue (9128031). Ce point est d'autant plus important en ce moment car de plus en plus d'entretien se déroule en visioconférence, vous n'êtes donc pas en face à face et vous ne pouvez pas utiliser votre gestuelle pour convaincre votre client. Les 20 premiers gestes: L'attitude est encore plus importante que les mots.
La posture de notre corps, la manière de se tenir, le dos droit, les pieds ancrés dans le sol, la force mise dans la poignée de main, le sourire, le regard franc, les expressions du visage et les gestes parasites sont un cumul d'informations qui seront inconsciemment traitées par le cerveau de votre interlocuteur en quelques secondes seulement. L'attitude comprend aussi la manière de parler, la diction, le débit, le vocabulaire employé et l'intonation. Attention aux accents trop prononcés! Prenez soin d'articuler clairement pour avoir un discours intelligible, à ne pas crier dans les oreilles de votre interlocuteur tout en restant intelligible sans qu'il n'ait à faire d'efforts. N'hésitez pas à faire des exercices entre collègues ou au sein de l'entreprise et vous proposer des critiques constructives. 3. Prise de contact : utilisez l'effet de halo !. Accroche Le choix des mots a bien sûr également son importance dans une première approche réussie. Travaillez votre Elevator Pitch, une phrase d'accroche commerciale courte mais percutante.